May 14, 2020
疫情期间的重要领导力品质：谦逊的力量
新加坡首任总理李光耀先生曾说过：“领导者做决策时所面临的外部环境是评价他们的重要标准”。确实，所有的决策过程都不是真空环境。随着新冠肺炎疫情在全球的爆发与升级，外部环境发生了巨大的变化，让一些领导者措手不及。领导者必须要学会应对这种前所未有的陌生环境，因为之前的经验只能提供有限的指导意义。
过去几周，我们与多位CEO进行了交谈，探讨如何应对企业当前面临的持续变化的环境。而新冠疫情带来了更为严峻的挑战和许多的新问题。当被问及此时最重要的领导力品质时，许多领导者认为最为突出的是保持谦卑的能力。
在亚里士多德时代，谦卑的品质被认为是自我贬低或过分温顺，它更像是缺点而非美德。今天我们倾向于认为谦卑有助于领导者营造高度开放、相互信任和协作的氛围。我们在本文中探索了帮助领导者度过当前这个极具挑战时期，培养谦卑品质的三个方法。
管理自我 正如我们在CEO生命周期的研究中发现，有些CEO可能会逐渐变得过于自负，并形成知识盲点。身居高位的领导者会越来越孤立，往往面临着独断专行的风险，他们可能会过于依赖自己的判断和决策能力，而鲜少倾听他人的意见。不可否认，在向外界表达自我的过程中，我们自身的文化背景、个人经验和情感需求发挥着重要的作用。而保持自我克制、避免过度自信是发挥成功领导力的关键。
当类似新冠疫情这样不可预期的挑战打破了我们所熟知的先验时，成功的领导者会质疑自己一贯的决策方法，并积极寻求他人的意见。部分受访CEO表示，以更加开放的态度开展对话和集体决策，营造集体的责任感，能帮助他们在挑战中发现机遇，并推动企业的创新。
管理心态 高效的领导者能够在危机中保持开放心态，同时帮助员工、股东和客户明确方向、消除疑虑、坚定信心。被动状态下的决策往往是权宜之计，因小失大。好的决策过程能够权衡各方顾虑，兼顾短期和长期影响，并探索出颠覆性的商业模式。 这为组织带来前所未有的复杂挑战，甚至很少有人能够完全驾驭这种复杂性，但是所有的领导者都必须尝试从危机中成功突围。很少有人能够完全驾驭这种复杂环境，但是所有的领导者都必须尝试从危机中成功突围。为此，领导者必须打造敏捷组织，具备学习心态。有些领导者已经具备了这些品质，其他人则需要向董事会寻求帮助，而且越来越多的人开始求助于教练和外部顾问-他们在现代领导者的生活中扮演着越来越重要的角色。由于各家公司都在部署战略以攻克疫情危机，共同学习、相互分享和同行交流将成为领导者汲取经验的宝贵渠道。
管理情绪 对于领导者而言，有可能很难在展现强势领导力和与同事、员工真诚沟通之间找到有效平衡。领导者往往希望通过自己的远见和方向感来坚定员工的信心，却常常忽略了展示自己脆弱一面的重要性。选择时机展现人性的弱点，能帮助彼此建立内心真诚的连接。 同理心是我们与领导者们探讨的一个关键话题，也是应对这场危机的重要领导能力。同理心可以增强组织凝聚力和集体韧性，激励员工、客户和其他利益相关方团结一心，提升勇气和决心，共同应对挑战。这样的一言一行有助于营造组织的关怀文化，而这种文化将在度过艰难时期后，为企业带来深远而积极的影响。
英国作家C.S.刘易斯曾说过：“谦卑不是把自己看低一点，而是少想到自己一点。 ”在全球抗击新冠肺炎疫情之际，领导者需要把握好分寸：什么该坚守，什么应该放弃。世界变得越来越不可预测。谦逊的领导力可以为领导者提供坚持不懈和追求卓越的力量，以应对未来的不确定性，同时为其他人树立良好的榜样。
朱俊先生 (Alex Zhu) 常驻上海，是史宾沙公司大中华区董事，和全球工业、数字化和半导体行业的核心成员。他同时领导亚太区的供应链和运营业务。自2005年以来，朱俊先生已帮助数百家跨国公司、中国本土企业、私募基金以及政府机构招聘国际化的标杆人才、搭建全球及区域领导团队，以帮助公司提升组织能力和供应链效率，并实现战略增长、业务转型和扭亏为盈。在供应链领域，他先后为离散制造、流程制造、高科技、消费品和零售行业公司引进首席供应链官、首席采购官、资深制造和运营负责人等。
乔纳森·史密斯（Jonathan Smith) 常驻伦敦, 是史宾沙全球合伙人, 主要从事首席执行官，其他高级管理人员，董事长和非执行董事等的寻聘和领导力咨询业务。行业范围涉及与消费者相关的广泛行业，私募和私募股权客户。他目前是欧洲首席执行官和董事会服务部的成员，也是欧洲体育业务服务部的负责人。乔纳森曾领导欧洲的零售，服装和奢侈品业务服务部以及英国的消费者业务服务部。